Гарантия 5 лет
Наш магазин осуществляет гарантийное обслуживание на любые часы, приобретенные у нас. Обслуживание по гарантии проводится в нашем профессиональном сервисном центре. Мы готовы забрать ваши часы курьером и провести проверку и ремонт.
ВНИМАНИЕ: Гарантия не является страховкой и не распространяется на износ деталей (в среднем раз в пол года) и не распространяется на любые внешние и внутренние повреждения полученные в результате эксплуатации!
Гарантия распространяется только на брак и проявляется как правило в первые дни эксплуатации.
Гарантийное обслуживание распространяется на всю территории России и СНГ
Мы заботимся о наших клиентах, поэтому, если это возможно, оказываем помощь в ремонте и обслуживании часов по минимальной стоимости или бесплатно, даже после окончания гарантийного срока.
Как работает гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре RolexShops. Необходимо связаться со специалистами магазина по телефону +7(902)9884771, описать им проблему и договориться о передаче часов курьеру, по почте или другим способом по договоренности.
Обратите внимание на условия гарантийного обслуживания:
-
Часы были куплены в интернет-магазине RolexShops
-
Сохранена гарантийная пломба (это сделано чтобы убедиться, что это именно наши часы)
-
При отсутствии гарантийной пломбы часы не должны быть вскрыты другими специалистами
-
Отсутствие механических повреждений
Гарантия не распространяется на ремешки и браслеты. Но мы будем рады помочь вам установить или отремонтировать ремешки и браслеты по самой минимальной стоимости
Также гарантия не распространяется на механические повреждения. Наши специалисты постараются отремонтировать ваши часы часы по минимальной стоимост
Сроки выполнения гарантийных работ и замены часов
Мы будем рады как можно быстрее отремонтировать ваши часы и вернуть их вам. Однако, срок ремонта может занять 2-5 дней в зависимости от загрузки нашего сервисного центра. Обычно нам удается отремонтировать часы за 1-2 дня.
Сервисный центр в праве отказать в гарантийном обслуживании часов, если не будет соблюдено любое из указанных выше условий. Для жителей других городов России возможна отправка по почте или транспортными компаниями.
При возникновении гарантийного случая - свяжитесь с нашими специалистами по телефону горячей линии: +7(902)9884771
Возвраты и обмен часов
Часы являются сложным техническим устройством и не подлежат возврату и обмену без объяснения причин!
Возврат возможен только в день покупки и при сохранении идеального товарного виды, а также всех пломб и наклеек.
Магазин имеет право отказать Вам в возврате, даже при соблюдении данных условий.
Обмен часов на другие часы такой же ценовой категории или более дорогие с доплатой возможен в течение 1 дня с момента покупки, и только, при сохрани пломб и идеального товарного вида.
Просим Вас ответственно подойти к вопросу выбора часов, потому что их возврат или обмен может быть невозможен.